優(yōu)化服務(wù)，拓展市場

對于一個地方性的事務(wù)所，其發(fā)展壯大與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，也與企業(yè)的會計核算水平密切相關(guān)。本著這個發(fā)展思路，我所把服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，培育當(dāng)?shù)貢嬍袌鲎鳛榧喝巍?/p>

1、 以業(yè)務(wù)來帶動市場，以服務(wù)取得信任。在我們初次接手審計時，很多企業(yè)會計基礎(chǔ)工作非常薄弱，有的沒有專職會計，有的科目設(shè)置不對，有的報表不平，給我們的審計工作帶來了很多麻煩，同時審計風(fēng)險也增大。我們有針對性的采取了培訓(xùn)與預(yù)審的做法。具體做法就是每年年審結(jié)束后，我們針對被審企業(yè)的具體問題對其會計人員開展培訓(xùn)，幫助他們掌握相關(guān)的理論與實踐操作，規(guī)范與完善會計核算體系。每年十月份后，我們就開展預(yù)審，提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核算問題，及時提出意見。本著企業(yè)長遠(yuǎn)與穩(wěn)定發(fā)展的目的，我們提出的意見得到了絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)可，贏得了信任，為年報審計鋪平了道路。通過幾年的努力，我們審計的老客戶更規(guī)范了，業(yè)務(wù)好做了，風(fēng)險也減少。同時也有一些企業(yè)慕名而來，主動請我們審計。

2、 增加業(yè)務(wù)范圍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。地方企業(yè)數(shù)量有限，擴(kuò)展事務(wù)所業(yè)務(wù)要走多種經(jīng)營之路。通過我們在企業(yè)年審中贏得的影響與聲譽(yù)，我們?nèi)〉枚喾N業(yè)務(wù)資格，拓寬了經(jīng)營之路。比如做年審與所得稅審計的基礎(chǔ)上，增加了驗資，評估、司法鑒定的資格，還承接了區(qū)國資委委托的國有企業(yè)清產(chǎn)核資，勞動局委托了社會保險審計。目前我所的業(yè)務(wù)沒有明顯的淡旺季之分，服務(wù)與質(zhì)量使我們贏得了市場。

以人為本，凝聚人才

我們一直堅信：人才是事務(wù)所最重要的資產(chǎn)。為培養(yǎng)人才，留住人才，我們所探索出一條新路：人才本地化，培訓(xùn)與激勵并重。

1、 穩(wěn)定的員工隊伍是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的根本，因業(yè)務(wù)與收入的原因，小所提供的薪金上沒法與城里的大所相比，但住房方便，離家近，省交通時間與費用，這是我們的優(yōu)勢。揚(yáng)長避短，我們所招員工以本地為主。

2、 以人為本，關(guān)心職工切身困難，組織集體活動，增強(qiáng)凝聚力。收入向一線員工傾斜，向業(yè)務(wù)骨干傾斜，倡導(dǎo)比貢獻(xiàn)，比學(xué)習(xí)的良好氛圍。全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同把所做大做強(qiáng)。在工作之余，積極組織集體活動。我們沒有財力去國外、下江南，就組織就近爬山；沒有條件打高爾夫、保齡球，就在門前組織羽毛球比賽，照樣玩得不亦樂乎。

3、 人員要穩(wěn)定，但知識要隨時更新。我們所的培訓(xùn)除了針對新知識，新法規(guī)，以及常規(guī)后續(xù)教育以外，我們以會診與完善底稿為切入點，做好有的放矢的培訓(xùn)。具體的做法是在年審結(jié)束后，我們先自查底稿，然后各組交叉復(fù)核，對典型的問題挑選出來大家討論，大家對如何完善下一年的審計程序與底稿共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策。