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代理公司要做大必須跨越三重門
致力于服務小微企業(yè)的會計代理記賬機構也需要做大嗎?有人認為,會計代理記賬機構的服務對象是小微企業(yè),“小”對“小”,無需做大。據記者了解,大多數的代理記賬機構服務客戶數量為50至200家,而且這個比例越來越高,似乎大部分都停滯于此。雖然有些機構期望做大,但在擴張之初就陷入困境:服務質量下降、客戶流失、管理跟不上,甚至導致公司瀕臨虧損。
與此同時,另一些業(yè)內人士卻一口氣說出“做大”的諸多好處來:提高服務品質、降低成本、提高會計信息質量、降低風險、成為企業(yè)和政府的紐帶……其實,會計代理記賬機構做大過程中需要跨越“三重門”。
遭遇發(fā)展的“成本門”和“心理門”
“擁有200多個客戶的時候是個檻,如果跨不過去,會計代理記賬機構就很難再談發(fā)展。”北京春雪會計服務有限公司總經理朱雪萍告訴記者,當會計代理記賬公司擁有的客戶數量達到200家時,公司就必須實行分層管理,這就意味著要加派人手,可是,會計代理記賬行業(yè)的每單業(yè)務都是微利,一旦加派人手,也就把公司逼到了虧損邊緣。
“自己干就賺錢,如果要去設立專職主管、經理,讓專人管理,就會虧損。很多負責人在會計代理記賬機構做大后就感到累,累了就不愿意再往前發(fā)展。”朱雪萍道出了會計代理記賬機構普遍偏“小”的原因。
當然,除了“累”,還有另外一個原因,那就是在實行嚴格的借貸規(guī)則、遵循嚴密的邏輯關系后,機構負責人往往有些魄力不夠,對什么都不放心。
“設立分公司就要下放權力,因為擔心風險,負責人一般就不敢開分公司,不敢放權。”朱雪萍說自己當初就是抱著這個心理,再苦也要自己全權負責,因為害怕放權后出事。
但是,分級管理有助于做大。朱雪萍的搭檔“先斬后奏”,先開設了分公司,因為她一個人實在“累”不下來,才慢慢放權。
朱雪萍說,放權是一個很痛苦的過程。分公司設立之初幾乎是虧損經營,直到客戶發(fā)展到1萬多家的時候,公司才開始盈利,靠量取勝。
業(yè)內人士表示,代理記賬機構的經營特性決定了它只有做大規(guī)模才能夠抵御風險。例如,會計代理記賬公司由于自己工作疏忽弄錯了企業(yè)申報的稅款,這個后果需要會計代理記賬公司來承擔,遇到金額大的損失,小型代賬公司也許就要因此倒閉了。
突破瓶頸的“信息化門”
會計代理記賬機構要做大,除了受制于成本和心理之外,另一個重要障礙是“信息管理”。